TOMIGO智慧康养隐私政策

更新日期：2023年8月18日

生效日期：2023年8月21日

引⾔

本政策与您所使⽤的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使

⽤我们的产品与/或服务（以下统称“使⽤我们的产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个⼈信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理

解。 本政策中与您权益（可能）存在重⼤关系的条款，我们已使⽤加粗字体予以区别，请您重点查阅。

请在使⽤/继续使⽤我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，做出适当的选择。如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务⽆法正常运

⾏，或者⽆法达到我们拟达到的服务效果，您应⽴即停⽌访问/使⽤我们的产品与/或服务。您使⽤或继续使⽤我们提供的产品与/或服务的⾏为，都表⽰您充分理解和同意本《TOMIGO智慧康养⽤⼾隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

关于我们

TOMIGO智慧康养⽹站、TOMIGO智慧康养APP的经营者为 “重庆元梦科技有限公司”及其关联公司。注册地址为重庆市北碚区天府镇后峰路188 号，联系电话13308354472。

本政策将帮助您了解以下内容

⼀、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

⼆、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息三、我们如何存储和保护您的个⼈信息

五、您如何注销您的账⼾

六、有关第三⽅SDK的特别说明

七、我们如何使⽤ Cookie和其他同类技术

⼋、我们如何更新隐私政策九、如何联系我们

⼀、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

个⼈信息是指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈⾝份或者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个⼈信息包括：基本信息（包括个⼈姓名、⽣

个⼈敏感信息是指⼀旦泄露、⾮法提供或滥⽤可能危害⼈⾝和财产安全，极易导致个⼈名誉、⾝⼼健康受到损害或歧视性待遇等的个⼈信息，本隐私政策中涉及的个⼈敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及TOMIGO智慧康养余额、优惠券等虚拟财产信息）；⾯部识别特征；个⼈⾝份信息（包括

⾝份证、军官证、护照、驾驶证、⼾⼝本）；⽹络⾝份识别信息（包括账⼾名、账⼾昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括个⼈电话号码、⼿机号码、⽹⻚浏览记录、精准定位信息）。

我们仅会出于以下⽬的，收集和使⽤您的个⼈信息：

1、注册登录

您⾸先需要注册⼀个TOMIGO智慧康养账⼾成为TOMIGO智慧康养⽤⼾。当您注册时，您需要⾄少向我们提供您本⼈的【⼿机号码】，我们将通过发送短信验证码⽅式来验证您的⾝份是否有效。如您使⽤

⼀键注册/登录的功能，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的【⼿机号码和⽹络运营商信息】，以便为您提供快捷的登录服务。您的账⼾名为⼀个随机⽣成的编码并作为昵称使⽤，您可以修改补充您的【昵称、性别、所在省市区】相关信息，这些信息均属于您的 “账⼾信息”。您补充的账

⼾信息将有助于我们为您提供个性化的⼯具使⽤体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使

⽤基本功能。

2、向您提供产品和/或服务

1. 信息浏览、设备消息通知功能

   为了向您提供我们最核⼼设备消息通知服务，我们会收集您在APP内的浏览信息⽤于辅助判断您是否已读通知消息。同时会要求您预留联系号码（多个）⽤于设备的紧急场景下的通知，您添加的号码联系

   ⼈、电话号等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这⼀功能所必需的。我们会以加密的⽅式存储，您也可以随时删除这些信息。

2. 定位

   当您开启设备定位功能并使⽤TOMIGO智慧康养基于地理位置提供的相关服务（含内容推荐、内容发布、购物编辑收货信息、资料编辑）时，我们可能会通过弹窗获得您的单独同意后收集有关您的地理位置信息。地理位置信息属于个⼈敏感信息，拒绝提供该信息您将⽆法使⽤上述基于位置提供的相关服务，但不影响您正常使⽤TOMIGO智慧康养的其他功能。

3. 搜索

为了让您快速地找到您所需要的服务，我们可能会收集您使⽤我们的产品与 /或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应⽤程序版本、语⾔设置、分辨率、服务提供商⽹络 ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展⽰的最优⽅式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使⽤您的上述个⼈信息。

当您准备对您购物⻋内的商品进⾏结算时，TOMIGO智慧康养系统会⽣成您购买该服务或商品的订单。您需要在订单中⾄少填写您的收货⼈姓名、收货地址以及⼿机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应⽀付的货款⾦额及⽀付⽅式；您可以另外填写收货⼈的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系⽅式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的⽣成。

上述所有信息构成您的 “订单信息”，我们将使⽤您的订单信息来进⾏您的⾝份核验、确定交易、⽀付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使⽤您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

在您下单后，您可以选择TOMIGO智慧康养的关联⽅或与TOMIGO智慧康养合作的第三⽅⽀付机构（包括⽀付宝⽀付、微信⽀付及银联等⽀付通道，以下称 “⽀付机构”）所提供的⽀付服务。⽀付功能本

⾝并不收集您的个⼈信息，但我们需要将您的TOMIGO智慧康养订单号与交易⾦额信息与这些⽀付机构共享以实现其确认您的⽀付指令并完成⽀付。“关联⽅”指⼀⽅现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表⼈。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能⼒，⽆论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被⼈⺠法院认定的⽅

式。

在当您下单并选择货到付款或在线完成⽀付后，TOMIGO智慧康养的关联⽅或与TOMIGO智慧康养合作的第三⽅配送公司（包括顺丰、圆通、中通、申通、韵达、 EMS等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意TOMIGO智慧康养的关联⽅或与TOMIGO智慧康养合作的第三⽅配送公司会在上述环节内使⽤您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

我们的电话客服和售后功能会使⽤您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全，我们的呼叫中⼼客服和在线客服会使⽤您的账号信息与您核验您的⾝份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服⼈员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系⼈或联系电话。

1. ⽅便参与活动或分享的功能

   在您分享或被分享信息、参加活动情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的⼝令、分享码、链接，以为您实现跳转、分享、活动联动功能或服务。

2. 改进我们的产品与/或服务所必须的功能

1. 我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账⼾设置中选择）进⾏数据分析以形成⽤⼾画像，⽤来将您感兴趣的商品或服务信息展⽰给您；或在您搜索时向您展⽰您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要⽽获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联

   ⽅、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进⾏关联，以便我们能在这些设备上为您提供⼀致的服务。我们可能会将来⾃某项服务的信息与来⾃其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。

2. 安全运⾏与⻛险控制。为了保障软件与服务的安全运⾏，防⽌您的个⼈信息被⾮法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们会收集您的设备信息【包括：设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯⼀标识符（包括：IMEI、IMSI、AndroidID、IDFA、OAID）】、地理位置、存储（相册、媒体和其他⽂件）、浏览器类型和设置、语⾔设置、传感器、操作系统和应⽤程序版本、⽹络设备硬件地址（MAC地址）、登录IP地址、接⼊⽹络的⽅式、⽹络质量数据、移动⽹络信息（包括运营商名

   称）、产品版本号以及软件使⽤记录信息，如您不同意我们收集前述信息，可能⽆法完成⻛控验证。请您理解，为动态检测您的账⼾是否存在异常登录，当TOMIGO智慧康养APP处于后台状态/静默状态，重新启动程序时，我们可能会再次读取。为了维护⽹络安全、保障良好⽣态，您的IP地址所对应

   的归属地域信息将会展⽰在您的个⼈资料⻚、宠圈⼴场的推荐⻚。中国境内地区展⽰到省(区、市)，信息以⽹络运营商数据为准。

3. 保障交易安全所必须的功能

为提⾼您使⽤我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓⻥⽹站欺诈和保护账⼾安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常⽤的软件信息、设备信息等⼿段来判断您的账号⻛险，并可能会记录⼀些我们认为有⻛险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于TOMIGO智慧康养系统问题进⾏分析、统计流量并排查可能存在的⻛险、在您选择向我们发送异常信息时予以

为使您购物更便捷或更有乐趣，从⽽提升您在TOMIGO智慧康养的⽹上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使⽤您的个⼈信息。如果您不提供这些个⼈信息，您依然可以进⾏⽹上购物，但您可能⽆法使⽤这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写⼀些信息。这些附加功能包括：

1. 基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进⾏结合以判断您的⾏踪轨迹）来判断您所处的地点，⾃动为您推荐您所在区域可以购买或体验的商品或服务。
2. 基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使⽤这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
3. 基于图⽚上传的附加功能：您可以在TOMIGO智慧康养上传您的照⽚来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使⽤您所上传的照⽚来识别您需要购买的商品或使⽤包含您所上传图⽚的评价。
4. 基于通讯录获取的快捷添加联系⼈功能：您可以在TOMIGO智慧康养快速通过您的通讯录来添加或者邀请好友。
5. 基于录⾳权限的附加功能：⽅便您在视频拍摄时同步获取拍摄环境的声⾳。

   
   

   上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图⽚库）、录⾳的权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使⽤。您可以在您的设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使⽤这些个⼈信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使⽤您的这些个⼈信息，也⽆法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的个⼈信息的处理。

   
   

   设备权限调⽤汇总：

   
   

   
   

   设备权限	对应业务功能	场景功能说明	是否可关闭
   ⻨克⻛（录⾳）	语⾳对讲	在和⽀持语⾳对讲的设备对讲时进⾏录⾳	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   通知	系统通知	APP相关的消息推送	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   ⽹络权限	上⽹功能	开始上⽹功能，实时读取与更新	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   地理位置	精准定位	⽤于寻找设备导航时确定起点的位置	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   存储	1、 个⼈信息 2、 内容保存	1、 完善个⼈信息时传照⽚2、 保存图⽚到本地相册	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   电话状态	1、内容推荐（基于位置）	⾃动获取位置信息的相关推荐内容	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能
   相机（摄像头）	添加设备	使⽤扫⼀扫功能添加设备	可以，关闭后仅影响对应功能，不影响APP其他功能

   
   

   ⼆、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息 1、共享：

   对于您的个⼈信息，我们不会与任何公司、组织和个⼈进⾏共享，除⾮存在以下⼀种或多种情形：

   1. 事先已得到您的授权；

   2. 您⾃⾏提出的；

   3. 与商业合作伙伴的必要共享：

⽬前，我们的合作伙伴包含以下类型：

1. 第三⽅物流服务商：当您成功下单后，如商品需第三⽅配送的，我们为了准确、安全向您完成货物的交付及配送。第三⽅物流公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息。我们向您承诺，我们会以最⼤努⼒保障您的个⼈信息安全，我们会严格要求第三⽅物流公司对您的个⼈信息保密，只以配送之⽬的获悉和使⽤，不得对外泄露或做其他任何⽤途。

2. ⼴告和统计分析类合作伙伴：为帮助进⾏⼴告或决策建议、提⾼⼴告有效触达率、进⼀步了解⽤⼾需求，我们可能会与委托我们进⾏信息推⼴和⼴告投放的合作伙伴、或统计分析类合作伙伴共享去标识化的设备信息或统计信息，这些信息难以或⽆法与你的真实⾝份相关联。请您知悉，为了您的信息安全，我们⽬前仅与已签署严格数据安全保密协议的合作伙伴进⾏合作。

3. 实名认证审核服务商：当您进⾏实名认证或使⽤找回账号功能时，我们会向第三⽅审核服务商共享您的个⼈信息，以便您顺利找回账号。

4. 合作的第三⽅SDK服务商：当您使⽤TOMIGO智慧康养APP中由第三⽅提供的功能时，我们可能会接

⼊由第三⽅提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能。此时，第三⽅SDK服务商可能会收集您相关的个⼈信息。我们会尽到审慎义务，对前述第三⽅SDK进⾏严格的安全监测，以保护个⼈信息安全。

转让是指将取得您个⼈信息的控制权转让给其他公司、组织或个⼈。除⾮获取您的明确同意，否则我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织或个⼈。但下述情形除外：

1. 事先已征得您的同意；

2. 您⾃⾏提出的；

3. 如果公司发⽣合并、分⽴、解散、被宣告破产，将可能涉及到个⼈信息转让，此种情况下我们告知您接收⽅的名称或者姓名和联系⽅式并要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本政策的约

   束。若接收⽅变更个⼈信息处理⽬的、处理⽅式的，我们将要求其重新获取您的明⽰同意；

4. 其他法律法规规定的情形。

公开披露是指向社会或不特定⼈群发布信息的⾏为。原则上，我们不会对您的个⼈信息进⾏公开披露，但下述情况除外：

1. 因公布账号中奖、处罚通知时必要展⽰的相关脱敏信息；

2. 取得您的明⽰同意后。

1. 为订⽴、履⾏个⼈作为⼀⽅当事⼈的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施⼈⼒资源管理所必需；

2. 为履⾏法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫⽣事件，或者紧急情况下为保护⾃然⼈的⽣命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等⾏为，在合理的范围内处理个⼈信息；

5. 依照《个⼈信息保护法》规定在合理的范围内处理个⼈⾃⾏公开或者其他已经合法公开的个⼈信息；
6. 法律法规规定的其他情形。

⽆法复原并重新识别个⼈信息主体的，⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。

存储地点：我们将从中华⼈⺠共和国境内获得的个⼈信息存放于中华⼈⺠共和国境内。以下情形下，

我们会确保在履⾏了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个⼈信息：

1. 适⽤的法律有明确规定;
2. 获得您的明确授权;
3. 您通过互联⽹进⾏跨境交易等个⼈主动⾏为。

存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个⼈信息。超出上述期限后，我们将删除您的个⼈信息或对您的个⼈信息进⾏匿名化处理。

如我们停⽌运营，我们将及时停⽌收集您个⼈信息的活动，将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。

为了保护您的个⼈信息安全，我们将努⼒采取各种符合⾏业标准的安全措施来保护您的个⼈信息以最

⼤程度降低您的个⼈信息被毁损、盗⽤、泄露、⾮授权访问、使⽤、披露和更改的⻛险。我们将积极建⽴数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个⼈信息的存储和使⽤，确保未收集与我们提供的服务⽆关的个⼈信息。

当我们的产品或服务发⽣停⽌运营的情形时，我们会及时停⽌继续收集个⼈信息的活动。上述变更，我们将以推送通知、公告及相关形式通知你，并在合理的期限内删除你的个⼈信息或进⾏匿名化处理

我们⾮常重视个⼈信息安全，并采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息：

我们会采⽤符合业界标准的安全防护措施，包括建⽴合理的制度规范、安全技术来防⽌您的个⼈信息遭到未经授权的访问使⽤、修改 ,避免数据的损坏或丢失。

TOMIGO智慧康养的⽹络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过 https等⽅式提供浏览服务，确保⽤⼾数据在传输过程中的安全。

TOMIGO智慧康养采取加密技术对⽤⼾个⼈信息进⾏加密保存，并通过隔离技术进⾏隔离。

2、我们仅允许有必要知晓这些信息的TOMIGO智慧康养及TOMIGO智慧康养关联⽅的员⼯、合作伙伴访问个⼈信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个⼈信息的所有⼈员履⾏相应的保密义务。如果未能履⾏这些义务，可能会被追究法律责任或被中⽌与TOMIGO智慧康养的合作关系。

五、您如何注销您的账⼾

您可以通过打开TOMIGO智慧康养 APP ，在设置⻚申请账号注销，在满⾜账号注销条件的情况下注销您的账号。⼀般来说满⾜账号注销条件注销会即刻⽣效，账号注销成功后，除法律明确规定必须由我们保留的个⼈信息外（如TOMIGO智慧康养内服务的交易信息），您的个⼈信息将从TOMIGO智慧康养移除。

六、有关第三⽅SDK的特别说明

为保障TOMIGO智慧康养 APP 相关功能的实现与应⽤安全稳定的运⾏，我们可能会接⼊由第三⽅提供的软件开发包（ SDK ）实现相关⽬的。

我们接⼊的第三⽅ SDK 主要服务于您以及其他的⽤⼾的需求，因此在满⾜新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接⼊的第三⽅ SDK 。我们会及时在隐私政策中公开说明接⼊三⽅ SDK 的最新情况。

七、我们如何使⽤ Cookie 和同类技术

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送⼀个或多个名为Cookies的⼩数据⽂件，指定给您的Cookies 是唯⼀的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物⻋中的商品等数据进⽽为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对⼴告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账⼾或数据安全。

2、我们不会将 Cookies ⽤于本隐私政策所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，⼤部分⽹络浏览器会⾃动接受Cookies，但您通常可根据⾃⼰的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每⼀次访问TOMIGO智慧康养⽹站时亲⾃更改⽤⼾设置，⽽且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使⽤服务的安全性有⼀定影响。

（⼆）⽹络 Beacon和同类技术的使⽤

除 Cookie 外，我们还会在⽹站上使⽤⽹络Beacon等其他同类技术。我们的⽹⻚上常会包含⼀些电⼦图像（称为"单像素" GIF ⽂件或 "⽹络 beacon"）。我们使⽤⽹络beacon的⽅式有： 1、通过在 TOMIGO智慧康养⽹站上使⽤⽹络beacon，计算⽤⼾访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的 TOMIGO智慧康养⽤⼾。 2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。

⼋、我们如何更新隐私政策

1、为给您提供更好的服务以及随着TOMIGO智慧康养业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在TOMIGO智慧康养⽹站、 TOMIGO智慧康养移动端上发出更新版本并在⽣效前通过⽹站公告或以其他适当⽅式提醒您相关内容的更新，也请您访问TOMIGO智慧康养以便及时了解最新的隐私政策。

⽅式等；

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个⼈信息的相关事宜有任何问题、意⻅或建议，请通过访问https://tomigo.eymnc.com/web或发送邮件⾄13308354472@163.com或拨打我们⽹站上的联系电话等多种⽅式与我们联系。